文明无小事，小事见文明，提到创文创卫，我便想起了我院的徐海英大姐，由于身体。花白的头发过着爬上了头顶，但她干起工作却非常认真，2021年他加入了我院精神文明实践服务站，开启了她创文之路…

　　弘扬文明 只身宣传 

　　她说，从自身做起，时刻把创文挂在嘴上，记在心上，抓在手上，落实在行动中，她通过显示屏，调查问卷，面对面沟通。多方面广泛宣传，营造浓厚的氛围，提升了我院职工、保洁阿姨、就诊患者的创文创卫意识。

　　落实行动 强化认识 

　　周一至周六，每天上午的八点半到十点半，是患者就诊高峰，大厅挂号的、交费的、拿药的络绎不绝，这时你总能看到她穿着红马甲有条不紊的在人群中穿梭，协助自助挂号，督导间隔排队，有序就诊，协助行动不便的患者拿药，有时你还会看到她小小身板，吃力的推着轮椅。她准备的便民箱配有照明灯、手机充电器、雨伞及针线包等日常用品，为方便患者提供各种帮助服务。

　　干事扎实 坚持到底 

　　她还有强悍的一面，为了劝阻一个年轻人不要在院内抽烟，硬是站在年轻人旁边，你干啥阿姨，这是无烟区，我等你把烟吸完，帮你把烟头拾走，年轻人听完立马掐熄了刚点燃的烟递入她手中。下午她还会拿着长长的垃圾钳，把掉落在地上的纸屑，塑料瓶捡入垃圾桶。她的行动，带动了职工、患者，让医院创文创卫达到了一定成效，就诊的患者自觉排队，有序就诊，随地乱扔垃圾的现象减少了，吸烟的也几乎没有了。

　　深入社区 服务群众 

　　社区群众的创文工作抓得好不好，是验证创文工作成效的关键，她从不缺岗，总是主动带头，一到周五她还会同下沉社区的同志们一起走街串巷，打扫街道，拣、拾、倒在垃圾桶外的垃圾，并时常帮助街道上行动不便的高龄老人，打扫门前屋内的清洁卫生，受到群众的一致赞扬，她时刻把创文工作干出精细化，始终向前一小步，文明一大步。（姚芳）