两张桌子，几把椅子，一壶开水，张湾区车城路街道蓝山郡社区的“小小会客厅”，设施简单，却深受居民和社区喜爱。

　　车城路街道蓝山郡社区针对新建楼盘多、社情复杂、管理较难的实际，在矛盾较集中的金港福座和旺座小区创造性地从制度和教育两个方面入手，运用“居民提案”“小区议事会”“小小会客厅”等载体，在每个网格设立“小小会客厅”，将会客厅功能、接待时间、流程等通过信息公开栏、居民微信群、党员、楼栋长、志愿者等向全体居民宣传，工作人员固定每周三下午到会客厅接待群众来访，方便群众在家门口就能找到党的组织反映诉求和问题。

　　自社区党委推行“小小会客厅”制度以来，居民们对关系自身利益的事都非常关心，积极参与，献言献策，逐步实现“社区治理”向“居民自治”的转型。通过居民自身的力量实现对小区公共事务的管理，补充社区治理力量的不足，在社会矛盾提前稳控方面取得良好实效。2021年社区党委通过“小小会客厅”制度了解到金港旺座小区无健身器材，4月争取政策为小区安装健身器材。

　　为做好服务，社区还在“小小会客厅”设置“居民提案投放箱”来征求居民的建议，这个小举措得到积极回应。社区工作人员意识到，老百姓只是不习惯当面交流，而不是没有想法。更重要的是，社区对老百姓的意见有回应，他们就会愿意交流，甚至主动来帮忙。“居民提案”的影响扩展到社区治理的方方面面。“效果不错，前前后后收到20多条建议。有要求修剪树木的，有天热了让治蚊虫的，还有树倒了让清理的。”社区负责人说，老百姓有意见就写提案，由社区征集意见、解决问题。

　　随着服务不断提升，“小小会客厅”与老百姓的联系越来越密切，社区趁热打铁，修整了小广场的设施，建了休息的凉亭，不断在内容服务上升级加码，结合党史学习教育、新时代文明实践，开展各种类型的志愿服务活动。在硬件环境好、群众基础牢的阳光蓝山郡和国瑞蓝山郡小区建立以文化为引领的“民乐”小区。由小区党支部牵头，发挥群众骨干力量、退休党员、业委会等群体的作用，大力培育摄影队、舞蹈队等社团组织，经常性开展文化活动、管理小区事务、繁荣小区文化。

　　“我们要通过小小会客厅，引导居民参与到社区治理中来，发现问题解决问题，推动社区与居民之间的良性互动，让小小会客厅成为社区与居民共建共治的综合品牌，社区民生服务的‘金招牌’。”社区负责人说。