“不管我的问题最终能否得到解决，但看到你们态度诚恳，问得过细，记得认真，我心情就舒畅多了……”近日，竹山县双台乡青山村村民熊某被该县纪委监委班子成员包案下访的耐心和诚意所感动后说道。

　　党史学习教育开展以来，竹山县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，以信访矛盾大排查、安全生产大督办、营商环境大优化、重点项目大推进、能力素质大提升等“五大行动”为抓手，通过一线开门接访、带案下访约访、重点对象走访、上门问效回访、公开澄清正名等方式，着力解决群众的“烦心事、操心事、揪心事”，用心用情用力将实事办进群众心坎里。

　　在宝丰镇某村通村水泥路主干道距信访人居住地1.5公里未修通水泥路，导致群众生产难、出行难问题。该县纪委监委相关负责人在“重点对象走访”收到这起信访举报件后，立即组织调查组进行核实。积极回应群众关切，迅速将群众诉求反馈给镇党委政府，并协助争取项目支持对1.5公里通组路进行了硬化。

　　该县纪委监委还广泛开展“四个亮明”活动（即亮身份、亮制度、亮流程、亮承诺），绘制流程图、制作身份卡，引导群众依规依纪依法如实就近反映问题，让群众少走“弯路”，把众多矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”、事事有回音，件件有着落。。

　　此外，该县纪委监委还借助特约监察员、党代表、人大代表、政协委员、纪委委员、村级纪检委员（监察信息员）等监督合力，收集和解决群众急难愁盼问题，针对性拿出解决方案，立足“监督的再监督”推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，压实各职能部门的主体责任，让人民群众切实感受到正风反腐就在身边。

　　截至目前，该县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，开展巡回下沉遍访17次，收集群众诉求问题20余个，化解重复信访矛盾3件，政策宣讲40余次，澄清正名13批次，帮助解决群众实际困难15余个。（袁海成）