“感谢你们上门为我办理残疾证，我双腿瘫痪多年，出门不方便，你们上门服务让我及时享受到了政策补贴。”日前，郧阳区白浪镇袁家湾村村民王玉枝对区残联工作人员感激地说。

　　党史学习教育开展以来，郧阳区想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实提高群众的幸福感和获得感。

　　为民服务，想群众之所想。该区残联工作人员深入20个乡镇（场），为337名行动不便的偏远山区残疾人办理残疾人证。建设文化广场等文化阵地项目26个，丰富群众精神文化生活。设立零工市场，方便灵活就业人员自主择业。优化辖区公交运行班次，方便群众出行。新建游客集散中心，为游客提供更加周到便利的服务。

　　提高效率，急群众之所急。完成城乡低保审核审批权限下放，简化办事步骤，办理时限由原来的90天压缩至15天。开展工程建设项目全流程电子化招投标，制定40件“一件事一次办”事项清单，简化企业劳动用工备案手续，压缩行政审批及公共服务事项办理时限，打造政令畅通、运行高效、人民满意的政府。

　　化解问题，解群众之所难。整合区委政法委、区信访局、区司法局、区社会治理中心等社会治理要素资源，满足群众“一院办事”需求。建设区政府“接诉即办”指挥中心，与公安110报警平台联运，解决群众非警务报警事宜。信访工作人员深入乡镇、村组，将信访矛盾化解在基层，确保群众诉求“事事有回音，件件有结果”。（王博 王世成）