新时代文明实践工作实施以来，张湾区始终秉承为民初心，坚持为民惠民导向，通过筑牢制度基石、优化志愿服务、聚焦群众需求，体现人文关怀，彰显社会温度，探索张湾“文明实践+基层社会治理”的新路子。

　　加大“力度”，全力以赴筑牢制度基石

张湾区柏林镇新时代文明实践所举办“最美大学生”表彰大会活动。

　　强化组织领导。建立区、乡镇（街道）、村（社区）新时代文明实践、志愿服务三级体系，由区委书记担任中心主任，区委副书记、区长任常务副主任，区委常委、宣传部长任副主任，实践中心成员由相关单位主要负责人组成；中心下设办公室，负责文明实践工作的统筹协调、工作指导和督促检查以及志愿服务活动。为张湾全面推进新时代文明实践工作打下坚实基础。

　　构建包联机制。实施县级领导包联乡镇（街道），区直单位包联村（社区），乡镇街道（村、社区）包联小区（楼栋）的三级包保制度。形成一级包一级，层层抓落实的三级包联机制。

　　严格考评督导。把新时代文明实践中心建设、文明行为促进工作纳入乡镇（街道）党委、区直单位目标责任制考核中，纳入意识形态工作责任制中，纳入文明村镇、文明单位、文明校园、文明窗口、文明家庭测评标准中，不定期对各单位推进落实情况进行督查指导。

　　提高“精度”，精益求精优化志愿活动

张湾区车城路街道“公益365组织”志愿者正在开展““爱心家园”活动。

　　聚焦需求，收集文明实践“愿望清单”。张湾区完善“群众点单、中心（所、站）派单、志愿者接单、群众评单”志愿服务工作机制。立足区域特色，打造张湾区新时代文明实践APP，搭建线上线下文明实践互动平台。依托新时代文明实践APP，通过入户走访、热线电话、社区微信群、项目征集等方式，精准收集群众需求，制成群众“愿望清单”。

　　精准对接，形成志愿活动主题特色。结合“愿望清单”，每月发布新时代文明实践活动清单。2月已开展“快乐健康 美好生活”“洁美家园 绿水青山”“迎新春送温暖 稳岗留工”“文明有礼 文明出行”等志愿活动，根据活动组织、群众参与度、活动成效等评选出文明实践先进队伍。3月“文明健康 洁美家园”“弘扬时代新风 展示巾帼风采”“绿满张湾 植树护绿”等主题志愿活动正在策划推进中。

　　全区23支志愿服务分队，10个乡镇（街道）新时代文明实践所，107支村（社区）志愿服务队。将逐一解决开展各个志愿活动，切实解决群众生活中的操心事、烦心事。

　　培育精品，打造志愿服务“品牌项目”。张湾区以“党建引领+社会治理+文明实践”为抓手，大力发展志愿服务，各地结合实际，打造具有自身特色的服务品牌。如车城路街道王喜娟，她牵头成立“公益365组织”，组建了温暖365天志愿服务队，参与志愿者近500名，她积极参加学雷锋志愿服务活动，在扶危济困、关爱他人、环境保护、讲文明树新风等活动中起到带头示范作用，赢得了广大居民的好评。又如红卫街道燕沟社区“蒲公英家园”项目，退休教师志愿者，主动为社区职工子女、留守儿童等提供课业辅导、义务托管等服务，大伙纷纷点赞。

　　体现“温度”，用心用情关爱服务群众。

　　除了中心“派单”，各地还根据不同村（社区）的实际，量身定制活动项目。花果街道头堰社区老人较多，60岁以上的老年人1343人，80岁以上的老年人283人。为解决老人吃饭难问题，社区开办了“爱心食堂”项目。在志愿服务队的带领下，爱心人士、下沉党员、志愿者通过排班，轮流在食堂进行义务劳动，并且联系社会捐款支持食堂运营，得到了老人们的一致称赞。

　　柏林镇地处城乡结合部，贫困家庭多，部分学生家庭困难无力承担学费，了解到情况后，柏林镇新时代文明实践所积极行动，举办了首届“最美大学生”表彰活动，分别对品学兼优、家庭困难的22名研究生、大学生给予2000元、1000元奖学金奖励，缓解了他们的燃眉之急。

　　社会治理千头万绪，志愿服务排忧解难。下一步，张湾区将继续深化“文明实践+社会治理”工作机制，以文明实践温度，提升基层社会治理精度，彰显张湾特色，打造张湾品牌，形成张湾基层社会治理新优势。 （张湾区城市文明创建中心 梁运强 王冬冬 潘煊霖）