“打开支付宝，找到健康码……”1月1日，在火车站北广场，几名志愿者正在教几位进站的老人如何出示健康码。

　　在志愿者的指导下，两位老人正在手机上操作。

　　志愿者朱金和介绍，他们是东望志愿者团队的志愿者，这次共组织了11名志愿者，1月1日至1月3日期间在火车站，主要帮助一些不会使用智能手机的老年乘客，引导他们扫健康码、购票、取票、指路……“虽然现在进站刷身份证就可以了，但我还是想保留车票，年纪大了，不会操作，好在有志愿者帮我。”在取票处，一位刚刚取到票的老人对记者说道。（秦楚网记者 叶楚榕）