【编者按】2月8日,市创文办、市总工会、市邮政管理局联合开展2023年度“最美快递员”“最美外卖小哥”评选表扬活动,共有40人受到表扬。市创文办、市城市文明创建中心在十堰文明网、文明十堰微信公众号开设专栏,宣传推介部分最具代表性、最有感染力的典型事迹,大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献、执着坚守、勤劳淳朴的优秀职业品质和“小蜜蜂精神”,为提升市民文明素质和城市文明程度,加快十堰经济社会高质量发展贡献力量。
作为一名00后,覃一帆每天穿梭在城市的大街小巷,将一份份快递准确无误地送到市民手中。他深知自己的职责不仅仅是传递包裹,更多的是传递温暖和信任。在平凡的岗位上,他始终恪尽职守,努力成为市民心中一道靓丽的风景。
帮助他人,收获成长
覃一帆出生于2002年。每天天刚亮,他便开始了一天的征程。每一个包裹对他来说,都是一份承诺。不管天气如何变化,他都会将包裹准时送达。工作时,他以最诚挚的态度为广大市民提供服务,始终将客户的需求放在首位。
覃一帆具有很多同龄人不具备的吃苦精神。身为快递员,他经常面临搬运沉重物品的挑战。有一次,炎炎夏日,覃一帆接收到独居残疾老人张老太的求助。原来,老人要把一台笨重的冰箱从八楼搬运至一楼。
面对这样艰巨的任务,别的同龄人也许选择了退却。但覃一帆并未畏惧。他来到老人家中,背起冰箱就往外走。没有电梯,又不便用力,难度不言而喻。但是,凭借着坚韧不拔的意志,他最终顺利把冰箱背至了一楼。衣服早已汗湿,脸上也黑一块黄一块的。但是,覃一帆却很开心,觉得自己收获了成长。面对老人的感谢,他深刻体会到了自己工作的价值与成就感。
拾金不昧,品德高尚
覃一帆对待工作热爱和专注,对钱财则很“默然”。有一次,他在一个公交站点拾到了一个钱包。打开一看,钱包里不仅有一部昂贵的手机,还有厚厚一沓百元现金,共计数万元。
面对意外的“财富”,覃一帆没有见钱眼开,而是把钱包保管好。随后,他设法寻找失主。他觉得,这么大一笔钱弄丢了,失主肯定非常着急。尽管收入不高,工作辛苦,但不是自己的钱坚决不能要。
功夫不负有心人,失主还真的被覃一帆找到了,是一位老者。随后,他和失主约定了见面时间和地点,将钱包完璧归赵。为这事,还耽误了覃一帆送快递,但是他一点都不后悔。为了表达感激之情,失主特意写了一封感谢信,还送来了一面锦旗。锦旗上写着“拾金不昧 品德高尚”。这是对覃一帆最大的褒奖。
学习提升,不断进步
学无止境,覃一帆一直秉持着学习与实践相结合的原则,在职场上进行淬炼。平时,他积极向同事求教,不断汲取宝贵经验。工作时,他坚持以客户利益为先,尽可能减少他们的不便。他以细致入微、耐心周到的职业态度,致力于提供优质服务,始终将“便民、利民、惠民”作为服务的核心宗旨。正是这种追求卓越的精神,推动他在工作中实现了一次又一次提升。
一晃,覃一帆已经在快递员岗位工作了两年。两年时间里,他已累计为市民投递快递近四万件,且始终保持着无投诉、无差评的优异记录。这不仅是对他工作的认可,也是对他不懈努力的回报。
从最初的青涩,到如今的自信和从容,他经历了无数次的磨砺和挑战。每一次,都让他更加坚定自己的职业选择和人生目标。曾经的困难和挫折,如今已成为他人生中最宝贵的财富,让他更加清晰自己的方向和追求。
展望未来,覃一帆怀揣着满腔的热情和坚定的信念,准备继续前行。他将不断提升自己的专业素养和服务水平,力求为每一位客户提供更加优质的服务。同时,也期待通过自己的行动,传递正能量,带动更多的人积极向上。他相信,只要大家都心怀善意、坚持不懈,就一定能够创造出更多温暖人心的故事和感动人心的瞬间。(十堰日报记者 罗伟)