【编者按】2月8日，市创文办、市总工会、市邮政管理局联合开展2023年度“最美快递员”“最美外卖小哥”评选表扬活动，共有40人受到表扬。即日起，市创文办、市城市文明创建中心在十堰文明网、文明十堰微信公众号开设专栏，宣传推介部分最具代表性、最有感染力的典型事迹，大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献、执着坚守、勤劳淳朴的优秀职业品质和“小蜜蜂精神”，为提升市民文明素质和城市文明程度，加快十堰经济社会高质量发展贡献力量。

　　黄守梅是郧西县邮政分公司城区投递站的一位投递员。工作4年来，她尽职尽责、用心用情高效投递，成为了一名优秀的“绿衣使者”。

　　拥抱人生，在平凡岗位上发光发热

　　2019年，29岁的黄守梅开启了自己的邮政投递员生涯。对于很多人来说，投递员每天奔走在各个社区、街道，工作繁忙、琐碎且一成不变，非常容易产生职业疲劳。但是，从当上投递员的第一天起，黄守梅就下定决心，要拥抱人生，在平凡的工作岗位上发热、发光。

　　每次听到客户的夸赞，黄守梅都成就感十足。有一次，黄守梅在把邮件送到快递驿站时，无意间听到驿站女老板随口说了一句：“这个号码的快递都堆了三四件了，个把月都不来取。”黄守梅心想，印象中打电话接的是位老人家，是不是家里有啥事儿不方便取？于是，她就根据包裹上的地址按响了这位老人家的门铃。原来这位老人由于老年风湿行动不便，而且用的是老年机，不会看手机里发送的取件码，所以迟迟没来取快递。她马上把老人家堆积在快递驿站的快递送到他的家里，并告诉老人家，以后的快递都会亲自送上楼了。炎炎夏日，她双手抱着快递，卖力地爬上六楼，瘦弱的身躯在太阳的照耀下格外耀眼……她总是这样乐于助人，想方设法为客户提供最优质的服务。

　　高效投递，录取通知书送到学子手中

　　黄守梅全身心地投入邮政投递工作，以强烈的责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。在录取通知书投递期间，她将一份录取通知书根据地址送到后打电话，发现竟然是空号，联系不上收件人，责任心告诉她这封信对一个十年寒窗学子的重要性，她把这封录取通知书保管好，根据地址联系周边的商户、找小区物业不断询问，功夫不负有心人，终于查到了收件人母亲的联系方式，原来是学生考试后换了新手机号，原手机卡已经欠费停机停用了。在她的努力下，终于顺利把录取通知书及时送到了已经望穿秋水的学生手中。

　　2023年1-5月，黄守梅累计妥投达31730件。她每天都要负责将包裹安全、准时地送到客户手中。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，她都会按时将快递送到客户家中。为了确保快递的安全性，她会仔细检查每一个包裹，确保没有破损或遗失。她的认真负责，赢得了客户的高度赞誉。

　　直面挑战，舍小家为大家真情付出

　　因为忙于工作，黄守梅陪伴父母和孩子的时间很少。即使父母身体有恙，她也不能陪伴左右。去年冬天，母亲腿痛的老毛病又犯了，疼痛难忍下不了床，想让她买点药寄回去，打黄守梅电话一直在占线。原来，黄守梅正在忙着挨个给客户打电话通知取件，等自己区域的包裹送完已经是傍晚。这一忙，电话也忘了给母亲回。几天后，她才想起来这事，这才匆匆买药给母亲寄去。因为忙着工作，女儿的小学家长会她只去过一次，孩子的班主任她都不认识。

　　黄守梅深知只有不断提升自己，才能更好地服务客户。她经常利用业余时间学习业务知识，提升自己的专业技能。总是积极面对工作中的困难和挑战，不放弃、不退缩。她的追求卓越，赢得了用户的高度赞誉。（文、图/十堰晚报记者 罗伟）